Generelt

• Tix.dk sælger billetter på vegne af sig selv eller anden ansvarlig arrangør. Alle spørgsmål eller øvrige henvendelser vedr. arrangementet og dets gennemførelse rettes til arrangøren. Særlige vilkår fremgår af billetten og/eller ordrebekræftelsen. Købsaftalen er underlagt regler i dansk lov. Aftalen er først bindende for begge parter når Tix.dk har registreret betalingen.
• Kunden giver samtykke til Tix.dk til at kommunikere digitalt med billetkøberen via e-mail, SMS samt push-notifikationer.

Betaling

• Al kommunikation mellem dig og tix.dk sker i krypteret form. Kortinformation sendes direkte til kortindløseren og gemmes ikke af tix.dk.

Leveringsgebyr

• Såfremt du vælger at få din ordre leveret pr post fremgår eventuelle leveringsgebyrer i købsprocessen. Leveringsgebyr tilbagebetales ikke i tilfælde af aflyst arrangement.

Billetten

• Billetten giver adgang til det arrangement som billeten udviser såfremt der er gyldig læsbar stregkode. Billetter eller produkter som er annulleret er ikke gyldige. Billetten kan ikke kopieres eller på anden vis anvendes flere gange. Billetten må gerne overleveres til anden person, sålænge det ikke fremgår tydeligt at billetten er personlig.
• Billetter må ikke videresælges i kommercielt øjemed. Billetter må heller ikke udbydes i konkurrencer eller i forbindelse med anden kommerciel ydelse uden skriftlig tilladelse fra Tix.dk.

Mistet billet

• Hvis du har mistet din billet forud for arrangementet, skal du kontakte vores billetkontor på telefon eller email inden fremmøde til arrangementet.

Tilbagebetaling/returret

• Købt billet kan ikke refunderes eller byttes til andet arrangement. Bemærk at billetter betales umiddelbart ved bestillingen, og betragtes derefter som købt.
• Der gælder ingen fortrydelsesret for køb af billetter.

Ved aflyst arrangement

• Du er selv ansvarlig for at kontrollere om et arrangement er aflyst eller flyttet. Et arrangement anses for at være aflyst hvis det ikke gennemføres. &Aelig;ndringer i repertoire, ændret dato, delvist gennemført arrangement utgør ikke et aflyst arrangement.

Reklamation

• Alle former for reklamation skal rettes til Tix.dk' billetkontor. Hvis du er utilfreds med noget i forbindelse med dit billetkøb beder vi dig kontakte billetkontoret på telefon eller e-mail.

Forbehold

• Tix.dk tager forbehold for eventuelle fejl i priser og for udsolgte arrangementer. Tix.dk forbeholder sig ret til at ændre pladstildelingen indenfor samme priskategori.

Beskyttelse af personlige oplysninger og datasikkerhed

• I forbindelse med din bestilling giver du samtykke til at Tix.dk gemmer og bruger dine oplysninger. Det gør vi for at kunne levere billetter og service til dig. Al kommunikation som vi har med dig via e-mail gemmes og dokumenteres i den forbindelse. Tix.dk udleverer ikke dine personlige oplysninger til tredje part. Iflg. persondataloven har du ret til på foranledning at få udleveret al information som vi har opbevaret om dig. Du har også ret til at få slettet alle oplysninger fra vores systemer.

Generelle lovmæssige vilkår

• Hvor ikke andet er nævnt, gælder dansk lov i forlængelse af disse vilkår.