Generelt

Tix.dk sælger billetter på vegne af forskellige arrangører. Alle spørgsmål eller øvrige henvendelser vedrørende arrangementer og deres gennemførelse rettes til arrangøren. Særlige vilkår kan fremgå af billetten eller ordrebekræftelsen. Købsaftalen er underlagt regler i dansk lov. Aftalen er først bindende for begge parter når Tix.dk har registreret betalingen.
Kunden giver samtykke til at Tix.dk til at kommunikere digitalt med billetkøberen via e-mail og SMS.

Betaling

Al kommunikation mellem dig, tix.dk og betalingsindløseren sker i krypteret form. Kortinformation sendes direkte til kortindløseren og gemmes ikke af tix.dk.

Såfremt du vælger at få din ordre leveret pr. post fremgår eventuelle leveringsgebyrer i købsprocessen. Leveringsgebyr tilbagebetales ikke i tilfælde af aflyst arrangement.

Billetten giver adgang til det arrangement som billeten udviser såfremt der er gyldig læsbar stregkode. Billetter eller produkter som er annulleret er ikke gyldige. Billetten kan ikke kopieres eller på anden vis anvendes flere gange. Billetten må gerne overleveres til anden person, sålænge det ikke fremgår tydeligt at billetten er personlig.
Billetter må ikke videresælges i kommercielt øjemed. Billetter må heller ikke udbydes i konkurrencer eller i forbindelse med anden kommerciel ydelse uden skriftlig tilladelse fra arrangøren.

Hvis du har mistet din billet forud for arrangementet, skal du kontakte arrangøren inden fremmøde til arrangementet.

Der gælder ingen fortrydelsesret for køb af billetter, programmer eller snacks, mad og drikkevarer, uanset om købet er foretaget online eller i arrangørens billetsalg, jf. forbrugeraftalelovens § 18 stk. 2 nr. 4 og 12, og du kan ikke forvente at få refunderet billetter eller bytte billetter til et andet arrangement eller vælge at få snacks, mad og drikkevarer serveret på et andet tidspunkt end det bestilte.
Købt billet kan som udgangspunkt ikke refunderes eller byttes til andet arrangement. Bemærk at billetter betales umiddelbart ved bestillingen, og betragtes derefter som købt.
Der gælder ingen fortrydelsesret for køb af billetter.

Du er selv ansvarlig for at kontrollere om et arrangement er aflyst eller flyttet. Et arrangement anses for at være aflyst hvis det ikke gennemføres. Ændringer i repertoire, ændret dato, delvist gennemført arrangement udgør ikke et aflyst arrangement.

Alle former for reklamation skal rettes til arrangøren. Hvis du er utilfreds med noget i forbindelse med dit billetkøb beder vi dig kontakte arrangøren på telefon eller e-mail. Kontaktoplysninger vil fremgå at kvitterings-email.

I forbindelse med din bestilling giver du samtykke til at Tix.dk gemmer og bruger dine oplysninger. Det gør vi for at kunne levere billetter og service til dig. Al kommunikation som vi har med dig via e-mail gemmes og dokumenteres i den forbindelse. Tix.dk udleverer ikke dine personlige oplysninger til tredje part. Iflg. persondataloven har du ret til på foranledning at få udleveret al information som vi har opbevaret om dig. Du har også ret til at få slettet alle oplysninger fra vores systemer.